Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin niteliği

Satın alınan ürün fiziksel bir ürün değil; web üzerinden erişilen dijital bir abonelik hizmetidir. Bu nedenle kargo, teslimat adresi veya taşıma bedeli söz konusu değildir.

2. Teslimat

• Ödeme onaylandıktan hemen sonra paket haklarınız hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.
• Teslimat süresi normal koşullarda anlıktır; teknik bir gecikme hâlinde en geç 24 saat içinde tamamlanır.
• Erişim, kayıtlı e-posta adresinizle giriş yaptığınız hesabınız üzerinden sağlanır.
• Paket haklarınızın tanımlanmadığını fark ederseniz destek@calismakocu.com adresine yazın.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital hizmet aboneliklerinde satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Hizmetin bu süre içinde ifasına başlanmışsa, kullanılan döneme isabet eden bedel mahsup edilebilir.

Cayma talebi destek@calismakocu.com adresine, ödemede kullanılan hesabın e-posta adresinden iletilir.

4. İptal

• Aylık ödemelerde taahhüt yoktur; aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal sonrası erişiminiz ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder.
• Dönem sonunda hesap otomatik olarak ücretsiz plana döner; ek bir çekim yapılmaz.

5. İade

• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ve aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
• İade tutarı, iyzico altyapısı üzerinden 1-3 iş günü içinde iade edilir; bankanıza yansıma süresi 3-14 iş gününü bulabilir.
• Hizmetin kötüye kullanımı veya kural ihlali nedeniyle kapatılan hesaplarda iade yapılmayabilir.
• Kısmi kullanım hâlinde iade tutarı, kullanılan gün sayısı oranında hesaplanır.

6. Ödeme güvenliği

Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Site trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir.

7. İletişim

Teslimat, iptal ve iade talepleriniz için destek@calismakocu.com adresine yazabilirsiniz. Talepleriniz en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.